고민이나 타입을 입력하면 제품 탐색과 비교, 추천을 대화형으로 지원하는 방식이다. 롯데온의 ‘패션 AI’는 감성 표현을 반영한 상품 추천 기능을 강화하고 있다. 네이버 역시 쇼핑 AI 에이전트를 통해 상황 기반 추천 기능을 확대하는 흐름이다. 11번가는 개인화 추천 체계를 고도화하고 있으며, 공영홈쇼핑은 A
국 리플렉션AI와 협력해 AI 데이터센터 구축과 관련한 합작법인 설립을 추진하는 등 인프라 확보에 나서는 흐름이다. 단순 서비스 도입을 넘어 AI 기술을 안정적으로 운영할 기반을 확보하려는 전략으로 풀이된다. 유통업계가 AI 에이전트 도입에 속도를 내는 배경에는 소비자의 ‘쇼핑 피로도’가 있다. 상품 정보가
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